Kommunikation

Wir verstehen uns - was haben wir falsch gemacht?

• Grundlagen menschlicher Kommunikation, wie funktioniert unser Gehirn und Erkenntnisse der Systemisch konstruktivistischen Schule

Klartext denken - Klartext reden

• Möglichkeiten und Methoden des klaren Ausdrucks und des un - missverständlichen Empfangs

Erfolgreich verhandeln

• Bewusster Einsatz zielorientierter Verhandlungsstrategien; unfaire Praktiken entlarven und souverän handhaben

Konfliktklärung

• Umgang mit inneren-, Beziehungs- und Organisationskonflikten - wirkungsvolle Absicht der Konflikte schätzen, annehmen und für die persönliche Entwicklung nutzen - Konfliktdynamiken entschlüsseln, Methoden und Instrumente der Konfliktbegegnung ein

Die Macht des Fragens

Herausfordernde Gespräche souverän führen